Retourvoorwaarden VerTools
Is je bestelling/artikel niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen bij VerTools. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het artikel is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
- Het artikel is voorzien van originele etiketten en labels.
- Het artikel zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.
Hoe kan ik mijn bestelling/artikel retourneren?
Wanneer je de bestelling retour stuurt graag de pakbon of een kopie van de factuur toevoegen aan het pakket.
Stuur je bestelling retour naar het volgende retouradres:
Vertools
Kraanvogelweg 2
8263 AA Kampen
Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling/artikel heb geretourneerd?
Zodra we de geretourneerde bestelling/artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling binnen 7-10 werkdagen verwerkt.
Verkeerd artikel of beschadigd artikel ontvangen?
Wij verzoeken u dit z.s.m. te melden bij onze klantenservice, uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst. U kunt een e-mail met foto sturen naar onze klantenservice (info@vertools.nl).
Verkeerd product besteld?
Stuur het verkeerde artikel z.s.m. retour. Om alsnog het juiste artikel te ontvangen kunt u dit opnieuw bestellen in onze webshop. Op deze manier hoeft u niet te wachten tot wij uw retour hebben ontvangen en heeft u snel het juiste artikel(en) in huis.
